در این دوره زمانه، تجارت الکترونیکی به یکی از پر رونق‌ترین روش‌های کسب درآمد تبدیل شده است. با این حال، موفقیت در این حوزه نیازمند دانش، تلاش و استراتژی مناسب است. در این مقاله، آموزش پول درآوردن از طریق تجارت الکترونیکی را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

• ✅

  انتخاب محصول مناسب:

  محصولی را انتخاب کنید که تقاضای بالایی داشته باشد و شما به آن علاقه داشته باشید.
• ✅

  تحقیق بازار:

  قبل از شروع، بازار خود را به خوبی بشناسید. رقبای خود را بررسی کنید و نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید.
• ✅

  ایجاد یک وب سایت حرفه ای:

  وب سایت شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی زیبا و کاربرپسند، سرعت بالا و امنیت از ویژگی های مهم یک وب سایت موفق است.
• ✅

  بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (سئو):

  با بهینه سازی وب سایت خود برای موتورهای جستجو، ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید.



• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی محتوا:

  محتوای ارزشمند و جذاب تولید کنید و آن را در وب سایت، وبلاگ و شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید.



• ✅

  بازاریابی ایمیلی:

  با جمع آوری ایمیل مشتریان خود، کمپین های بازاریابی ایمیلی هدفمند ایجاد کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از تبلیغات پولی:

  از تبلیغات گوگل، تبلیغات در شبکه های اجتماعی و سایر پلتفرم های تبلیغاتی برای جذب مشتری استفاده کنید.
• ✅

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✅

  ایجاد یک برند قوی:

  یک برند قوی و متمایز ایجاد کنید که مشتریان شما آن را به یاد داشته باشند.
• ✅

  بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی:

  در شبکه های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.
• ✅

  تحلیل و بررسی نتایج:

  به طور مرتب نتایج تلاش های بازاریابی خود را تحلیل و بررسی کنید و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
• ✅

  به روز رسانی مداوم وب سایت:

  محتوای وب سایت خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید و محصولات جدید را به آن اضافه کنید.
• ✅

  بهینه سازی تجربه کاربری (UX):

  تجربه کاربری وب سایت خود را بهبود بخشید تا مشتریان به راحتی بتوانند محصول مورد نظر خود را پیدا و خریداری کنند.
• ✅

  بهره‌گیری از نظرات و پیشنهادات مشتریان:

  به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
• ✅

  ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه:

  با ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه، مشتریان را ترغیب به خرید کنید.
• ✅

  ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری:

  با ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری، مشتریان خود را تشویق کنید تا دوباره از شما خرید کنند.
• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی دهان به دهان:

  با ارائه خدمات عالی و محصولات با کیفیت، مشتریان را تشویق کنید تا کسب و کار شما را به دیگران معرفی کنند.
• ✅

  آموزش و یادگیری مداوم:

  در زمینه تجارت الکترونیکی به طور مداوم آموزش ببینید و از آخرین ترندها و تکنیک ها آگاه باشید.
• ✅

  صبور باشید و پشتکار داشته باشید:

  موفقیت در تجارت الکترونیکی نیازمند صبر و پشتکار است. تسلیم نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.
• ✅

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.

علاوه بر نکات بالا، توجه به نکات تکمیلی زیر نیز می‌تواند به شما در موفقیت در تجارت الکترونیکی کمک کند:

• ✅

  بهره‌گیری از پلتفرم‌های مختلف فروش:

  فقط به وب‌سایت خود اکتفا نکنید و از پلتفرم‌های دیگری مانند اینستاگرام، دیجی‌کالا و باسلام نیز برای فروش استفاده کنید.
• ✅

  ارائه روش‌های پرداخت متنوع:

  روش‌های پرداخت متنوعی را برای مشتریان خود فراهم کنید تا فرآیند خرید را آسان‌تر کنید.
• ✅

  ارسال سریع و مطمئن:

  ارسال سریع و مطمئن سفارشات مشتریان، یکی از عوامل مهم در رضایت مشتری است.
• ✅

  ارائه ضمانت بازگشت کالا:

  ارائه ضمانت بازگشت کالا، اعتماد مشتریان را به شما جلب می‌کند.
• ✅

  بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ:

  ویدیو مارکتینگ یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی آنلاین است.
• ✅

  ایجاد یک انجمن آنلاین:

  با ایجاد یک انجمن آنلاین، می‌توانید با مشتریان خود تعامل داشته باشید و از نظرات آنها استفاده کنید.
• ✅

  شرکت در نمایشگاه‌های تجاری:

  با شرکت در نمایشگاه‌های تجاری، می‌توانید با سایر فعالان این حوزه آشنا شوید و فرصت‌های جدیدی را برای کسب و کار خود ایجاد کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده:

  با بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده، می‌توانید عملکرد وب‌سایت خود را بررسی کنید و نقاط ضعف و قوت آن را شناسایی کنید.
• ✅

  سرمایه‌گذاری در تبلیغات موبایلی:

  با توجه به افزایش بهره‌گیری از تلفن‌های همراه، سرمایه‌گذاری در تبلیغات موبایلی می‌تواند به شما در جذب مشتریان بیشتر کمک کند.
• ✅

  تمرکز بر ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان:

  به جای تمرکز بر فروش‌های کوتاه‌مدت، سعی کنید روابط بلندمدتی با مشتریان خود ایجاد کنید.

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید شانس خود را برای کسب درآمد از طریق تجارت الکترونیکی به طور قابل توجهی افزایش دهید.

آموزش پول درآوردن از تجارت الکترونیکی + 10 نکته تکمیلی

انتخاب یک نیچ (Niche) سودآور

اولین و مهمترین قدم، انتخاب یک حوزه تخصصی (نیچ) با تقاضای بالا و رقابت نسبتاً کم است. تحقیق کنید و ببینید چه محصولاتی در حال حاضر پرفروش هستند و پتانسیل رشد دارند. از ابزارهایی مانند گوگل Trends و Keyword Planner برای بررسی ترندها و حجم جستجو استفاده کنید. به دنبال نیچ هایی باشید که می‌توانید در آنها ارزش افزوده ایجاد کنید. مثلا ارائه محصولات با کیفیت بالا یا خدمات مشتری عالی. به علاقه و تخصص خود نیز توجه داشته باشید. فروش محصولاتی که به آنها علاقه دارید، انگیزه شما را حفظ می کند. رقابت را به دقت بررسی کنید و ببینید چه کسانی در این حوزه فعالیت می کنند و چه استراتژی هایی دارند.

انتخاب مدل کسب و کار مناسب

مدل های مختلفی برای تجارت الکترونیکی وجود دارد، از جمله فروش مستقیم، دراپ شیپینگ، بازاریابی وابسته و فروش خدمات دیجیتال. مدلی را انتخاب کنید که با منابع و اهداف شما همخوانی داشته باشد. فروش مستقیم به این معنی است که شما محصولات را خودتان خریداری و انبار می کنید. دراپ شیپینگ به شما امکان می دهد بدون نیاز به انبارداری، محصولات را مستقیماً از تامین کننده به مشتری ارسال کنید. بازاریابی وابسته به شما امکان می دهد محصولات دیگران را تبلیغ کنید و در ازای هر فروش، کمیسیون دریافت کنید. فروش خدمات دیجیتال مانند آموزش آنلاین، مشاوره و طراحی گرافیک نیز می‌تواند یک گزینه عالی باشد.

ساخت یک فروشگاه آنلاین جذاب و کاربرپسند

از یک پلتفرم تجارت الکترونیکی قدرتمند مانند Shopify، WooCommerce یا Magento استفاده کنید. تصاویر با کیفیت بالا از محصولات خود ارائه دهید و توضیحات کاملی برای هر محصول بنویسید. فرایند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید. اطلاعات تماس و صفحه “درباره ما” را به طور واضح در وب سایت خود قرار دهید. از یک درگاه پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. وب سایت خود را برای موتورهای جستجو (سئو) بهینه سازی کنید تا رتبه بهتری در نتایج جستجو کسب کنید.

بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)

از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان ها، توضیحات و محتوای وب سایت خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که مخاطبان هدف شما را جذب کند. از لینک های داخلی و خارجی استفاده کنید تا اعتبار وب سایت خود را افزایش دهید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه سازی کنید. وب سایت خود را برای موبایل بهینه سازی کنید. به طور مرتب محتوای وب سایت خود را به روز رسانی کنید.

بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی یکی از موثرترین راه ها برای جذب مخاطبان هدف و ایجاد اعتماد با آنهاست. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که به نیازهای مخاطبان شما پاسخ دهد. مقالات وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیک ها و پادکست ها میتوانند ابزارهای مفیدی برای بازاریابی محتوایی باشند. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محتوای خود را به مخاطبان بیشتری برسانید. در انجمن ها و گروه های آنلاین مرتبط با نیچ خود شرکت کنید و محتوای خود را به اشتراک بگذارید. محتوای خود را برای موتورهای جستجو (سئو) بهینه سازی کنید. از تقویم محتوایی برای برنامه ریزی و سازماندهی محتوای خود استفاده کنید.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی ابزارهای قدرتمندی برای ارتباط با مخاطبان هدف، ایجاد برند و افزایش فروش هستند. پلتفرم های مناسب را انتخاب کنید و محتوای جذاب و مرتبط تولید کنید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی برای افزایش دیده شدن خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی برای بررسی عملکرد خود استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی برگزار کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. از هشتگ های مرتبط برای افزایش دیده شدن محتوای خود استفاده کنید.

ایجاد لیست ایمیل

ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین راه ها برای ارتباط مستقیم با مشتریان و افزایش فروش است. یک لیست ایمیل ایجاد کنید و به طور منظم خبرنامه و پیشنهادات ویژه ارسال کنید. از یک فرم ثبت نام در وب سایت خود برای جمع آوری آدرس ایمیل مشتریان استفاده کنید. به مشتریان خود یک پیشنهاد ویژه (مانند تخفیف یا کتاب الکترونیکی رایگان) در ازای ثبت نام در لیست ایمیل ارائه دهید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید و به نیازهای مشتریان خود پاسخ دهید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp یا ConvertKit استفاده کنید. به طور منظم خبرنامه و پیشنهادات ویژه ارسال کنید. از لیست ایمیل خود برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید، تخفیف ها و رویدادهای ویژه استفاده کنید.

ارائه خدمات مشتری عالی

رضایت مشتری کلید موفقیت در تجارت الکترونیکی است. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و سعی کنید تجربه خرید مثبتی برای آنها ایجاد کنید. از یک سیستم پشتیبانی مشتری قوی استفاده کنید. به نظرات و انتقادات مشتریان گوش دهید و سعی کنید خدمات خود را بهبود بخشید. به مشتریان خود نشان دهید که برای آنها ارزش قائل هستید. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. به مشتریان خود پاداش دهید. سعی کنید فراتر از انتظارات مشتریان عمل کنید.

بهره‌گیری از تبلیغات پولی

تبلیغات خود را به دقت هدف گذاری کنید تا به مخاطبان مناسب دسترسی پیدا کنید. از کلمات کلیدی مرتبط در تبلیغات خود استفاده کنید. تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی و بهینه سازی کنید. از تست A/B برای آزمایش نسخه های مختلف تبلیغات خود استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی کنید.

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)

از تست A/B برای آزمایش نسخه های مختلف صفحات وب سایت خود استفاده کنید. فرایند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید. به مشتریان خود اعتماد به نفس دهید تا خرید کنند. از تصاویر با کیفیت بالا از محصولات خود استفاده کنید. توضیحات کاملی برای هر محصول بنویسید. به مشتریان خود گارانتی بازگشت وجه ارائه دهید.

تجزیه و تحلیل داده ها

ترافیک وب سایت خود را تجزیه و تحلیل کنید. رفتار مشتریان خود را در وب سایت خود تجزیه و تحلیل کنید. نرخ تبدیل خود را تجزیه و تحلیل کنید. عملکرد تبلیغات خود را تجزیه و تحلیل کنید. از داده ها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از داده ها برای بهبود بازاریابی و فروش خود استفاده کنید.

ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند انگیزه ای برای مشتریان باشند تا خرید کنند. از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه به طور استراتژیک برای افزایش فروش استفاده کنید. تخفیف های فصلی ارائه دهید. به مشتریان جدید تخفیف خوش آمدگویی ارائه دهید. به مشتریان وفادار تخفیف ویژه ارائه دهید. ارسال رایگان ارائه دهید. هدایای رایگان ارائه دهید. مسابقات و قرعه کشی ها برگزار کنید.

بهره‌گیری از بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing)

بازاریابی ارجاعی یک روش کم هزینه و موثر برای جذب مشتریان جدید است. از مشتریان فعلی خود بخواهید تا دوستان و آشنایان خود را به شما معرفی کنند. به مشتریانی که مشتریان جدید را معرفی می کنند، پاداش دهید. فرایند ارجاع را تا حد امکان ساده و آسان کنید. از ابزارهای بازاریابی ارجاعی استفاده کنید. به مشتریان خود انگیزه دهید تا شما را به دیگران معرفی کنند. از مشتریان خود قدردانی کنید که شما را به دیگران معرفی می کنند. به مشتریان خود نشان دهید که برای آنها ارزش قائل هستید.

ایجاد برند قوی

نام تجاری خود را با دقت انتخاب کنید. لوگوی منحصر به فرد طراحی کنید. هویت بصری منسجم ایجاد کنید. لحن صدای مشخص داشته باشید. ارزش های واضح داشته باشید. به وعده های خود عمل کنید. اعتماد مشتریان را جلب کنید.

گسترش به بازارهای جدید

بازارهای جدید را به دقت بررسی کنید. زبان و فرهنگ بازار جدید را درک کنید. محصولات و خدمات خود را با نیازهای بازار جدید تطبیق دهید. یک تیم محلی استخدام کنید. از بازاریابی محلی استفاده کنید. با شرکای محلی همکاری کنید. صبور باشید و انتظار نداشته باشید که به سرعت موفق شوید.

سرمایه گذاری در فناوری

از ابزارهای اتوماسیون برای خودکارسازی کارهای تکراری استفاده کنید. از هوش مصنوعی برای بهبود خدمات مشتری استفاده کنید. از تحلیل داده ها برای درک بهتر مشتریان خود استفاده کنید. در فناوری های جدید پیشگام باشید. از فناوری برای کاهش هزینه ها و افزایش کارایی استفاده کنید. از فناوری برای ایجاد مزیت رقابتی استفاده کنید. به طور مداوم در حال یادگیری و تطبیق با فناوری های جدید باشید.

پیگیری رقبا

آگاهی از فعالیت های رقبا برای حفظ مزیت رقابتی ضروری است. استراتژی های آنها، محصولات جدید و قیمت گذاری را به دقت زیر نظر داشته باشید. رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. وب سایت و شبکه های اجتماعی رقبا را بررسی کنید. در خبرنامه های رقبا مشترک شوید. در رویدادهای صنعت شرکت کنید. نظرات مشتریان در مورد رقبا را بخوانید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. به طور مداوم در حال یادگیری از رقبا باشید.

یادگیری مداوم

دنیای تجارت الکترونیکی دائماً در حال تغییر است. برای موفقیت، باید به طور مداوم در حال یادگیری و به روز رسانی دانش خود باشید. در دوره های آموزشی شرکت کنید، کتاب بخوانید و با سایر کارآفرینان ارتباط برقرار کنید. در دوره های آموزشی شرکت کنید. کتاب بخوانید. با سایر کارآفرینان ارتباط برقرار کنید. در رویدادهای صنعت شرکت کنید. وبلاگ ها و پادکست های مرتبط را دنبال کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود باشید.

داشتن صبر و پشتکار

راه اندازی یک کسب و کار تجارت الکترونیکی موفق زمان و تلاش زیادی می طلبد. دلسرد نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. با صبر و پشتکار، می‌توانید به اهداف خود برسید. انتظار نداشته باشید که به سرعت موفق شوید. از شکست ها درس بگیرید. همیشه به تلاش خود ادامه دهید. به اهداف خود ایمان داشته باشید. از دیگران کمک بگیرید. از موفقیت های خود جشن بگیرید. از مسیر خود لذت ببرید.

در نظر گرفتن جنبه های حقوقی

کسب و کار خود را ثبت کنید. مجوزهای لازم را اخذ کنید. قوانین مالیاتی را رعایت کنید. از حقوق مصرف کننده محافظت کنید. از اطلاعات شخصی مشتریان محافظت کنید. قراردادهای واضح و شفاف داشته باشید. از مشاوره حقوقی استفاده کنید.

مدیریت مالی مناسب

مدیریت مالی صحیح برای بقا و رشد هر کسب و کاری ضروری است. بودجه بندی، مدیریت جریان نقدینگی و ردیابی هزینه ها را به دقت انجام دهید. بودجه بندی کنید. جریان نقدینگی را مدیریت کنید. هزینه ها را ردیابی کنید. از یک حسابدار استفاده کنید. سرمایه گذاری های عاقلانه انجام دهید. بدهی های خود را مدیریت کنید. برای آینده برنامه ریزی کنید.

10 نکته تکمیلی

بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت

تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا نقش بسیار مهمی در جذب مشتری و افزایش فروش دارند. از تصاویر حرفه ای و ویدیوهای جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. از یک عکاس حرفه ای کمک بگیرید. از تجهیزات مناسب استفاده کنید. تصاویر خود را ویرایش کنید. از ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. سناریوهای جذاب برای ویدیوهای خود طراحی کنید. از موسیقی متن مناسب استفاده کنید. ویدیوهای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

ایجاد حس فوریت

ایجاد حس فوریت می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا سریعتر خرید کنند.از عباراتی مانند “تعداد محدود”، “فقط برای مدت محدود” و “فرصت را از دست ندهید” استفاده کنید.از تایمر شمارش معکوس استفاده کنید.تعداد محدودی از محصولات را ارائه دهید.تخفیف های ویژه برای مدت محدود ارائه دهید.از عباراتی استفاده کنید که حس فوریت را القا کنند.مشتریان را ترغیب کنید تا سریعتر خرید کنند.از دست رفتن فرصت را به مشتریان یادآوری کنید.ارائه گارانتی بازگشت وجه به مشتریان اعتماد به نفس می دهد و ریسک خرید را کاهش می دهد.

این امر می‌تواند به افزایش فروش کمک کند.

گارانتی بازگشت وجه را به طور واضح و شفاف اعلام کنید.فرایند بازگشت وجه را ساده و آسان کنید.به تمام درخواست های بازگشت وجه با احترام و ادب رسیدگی کنید.از گارانتی بازگشت وجه برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنید.نظرات مثبت مشتریانی که از گارانتی بازگشت وجه استفاده کرده اند را به اشتراک بگذارید.گارانتی بازگشت وجه را به عنوان یک مزیت رقابتی معرفی کنید.از گارانتی بازگشت وجه برای افزایش فروش استفاده کنید.

ساده سازی فرآیند پرداخت

هرچه فرآیند پرداخت ساده تر باشد، احتمال اینکه مشتری خرید خود را تکمیل کند بیشتر است. فیلدهای غیرضروری را حذف کنید و گزینه های پرداخت متنوعی را ارائه دهید. فیلدهای فرم پرداخت را به حداقل برسانید. گزینه های پرداخت متنوعی را ارائه دهید. از یک درگاه پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. به مشتریان امکان پرداخت مهمان را بدهید. از فناوری های تکمیل خودکار استفاده کنید. از سبد خرید رها شده (Abandoned Cart) استفاده کنید. به مشتریان یادآوری کنید که خرید خود را تکمیل کنند.

پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان

پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریان نشان دهنده توجه شما به آنهاست و می‌تواند به افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان کمک کند. از چت آنلاین، ایمیل و تلفن برای پاسخگویی به سوالات مشتریان استفاده کنید. تیم پشتیبانی مشتری خود را آموزش دهید. به تمام سوالات مشتریان به سرعت و دقت پاسخ دهید. از چت آنلاین برای پاسخگویی فوری به سوالات مشتریان استفاده کنید. از ایمیل برای پاسخگویی به سوالات پیچیده تر استفاده کنید. از تلفن برای پاسخگویی به سوالات فوری و مهم استفاده کنید. از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده کنید. به طور منظم عملکرد تیم پشتیبانی مشتری خود را بررسی کنید.

ارسال رایگان

ارسال رایگان یک انگیزه قوی برای خرید است و می‌تواند به افزایش فروش کمک کند. اگر امکان ارائه ارسال رایگان برای تمام سفارشات را ندارید، می‌توانید برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص ارسال رایگان ارائه دهید. ارسال رایگان را به عنوان یک مزیت رقابتی معرفی کنید. شرایط ارسال رایگان را به طور واضح و شفاف اعلام کنید. هزینه ارسال را در قیمت محصولات خود لحاظ کنید. با شرکت های حمل و نقل تخفیف بگیرید. به مشتریان خود گزینه های مختلف ارسال را ارائه دهید. از ارسال سریع و مطمئن استفاده کنید. به مشتریان خود اطلاع دهید که سفارش آنها در چه وضعیتی است.

تشویق به نوشتن نظرات (Reviews)

نظرات مشتریان (Reviews) نقش بسیار مهمی در تصمیم گیری سایر مشتریان دارند. از مشتریان خود بخواهید تا پس از خرید، نظرات خود را در مورد محصولات شما بنویسند. به نظرات منفی با دقت رسیدگی کنید. از مشتریان خود بخواهید تا در ازای تخفیف یا امتیاز، نظرات خود را بنویسند. نوشتن نظرات را ساده و آسان کنید. به نظرات مثبت و منفی پاسخ دهید. از نظرات مثبت برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. از نظرات منفی برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که به نظرات آنها اهمیت می دهید. از نظرات برای افزایش فروش استفاده کنید.

بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ هدفمند

مشتریان خود را بر اساس سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و سایر معیارها تقسیم بندی کنید. پیام های خود را متناسب با هر گروه از مشتریان شخصی سازی کنید. از ابزارهای اتوماسیون ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. به طور منظم لیست ایمیل خود را به روز رسانی کنید. از ایمیل های تبریک تولد و سالگرد ازدواج استفاده کنید. به مشتریان خود پیشنهادات ویژه ای که متناسب با علاقه مندی های آنهاست ارائه دهید. نتایج ایمیل مارکتینگ خود را به طور منظم بررسی کنید.

بهینه سازی وب سایت برای موبایل

سرعت بارگذاری وب سایت خود را در موبایل بهینه کنید. از تصاویر با حجم کم استفاده کنید. فرایند خرید را در موبایل ساده و آسان کنید. از تست موبایل برای اطمینان از عملکرد صحیح وب سایت خود استفاده کنید. بهینه سازی وب سایت برای موبایل را در اولویت قرار دهید. از ابزارهای تحلیل موبایل برای بررسی عملکرد وب سایت خود در موبایل استفاده کنید.

تست و بهبود مستمر

بهترین راه برای بهبود عملکرد کسب و کار تجارت الکترونیکی خود، تست و بهبود مستمر است. عناصر مختلف وب سایت خود را آزمایش کنید و از نتایج برای بهینه سازی فروش و تجربه کاربری استفاده کنید. از تست A/B برای آزمایش عناصر مختلف وب سایت خود استفاده کنید. تغییرات کوچک را به طور مداوم اعمال کنید. از نظرات مشتریان برای بهبود وب سایت خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای بررسی عملکرد وب سایت خود استفاده کنید. به طور منظم گزارش های عملکرد وب سایت خود را بررسی کنید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود باشید. از اشتباهات خود درس بگیرید.